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quinta, 10 de março de 2011 a às 17:56 ·
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quinta, 10 de março de 2011 a às 17:11 ·
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quinta, 10 de março de 2011 a às 17:08 ·
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Em caso de produto com defeito, veja como proceder:
1. Se for um produto eletrônico, ou que possua garantia, entre em contato diretamente com o fabricante utilizando o Certificado de Garantia e a Nota Fiscal.
2. Se for um produto têxtil, acessório, sapato ou outro produto que não possua garantia, você pode solicitar a devolução sem custo pelo nosso Devolufácil.
Prazo: você pode solicitar uma devolução em até 7 dias corridos após o recebimento de seu pedido.
Condições do produto: o produto deve estar em perfeito estado, com a embalagem e etiquetas originais e na mesma caixa protetora em que foi recebido.
É obrigatório incluir uma cópia da Nota Fiscal da compra ao devolver um produto.
Para realizar este processo, acesse Minha Conta>Devolufácil.